Câu hỏi thường gặp

MUA HÀNG TẠI ĐÂY

Làm thế nào để đặt hàng?

Là một công ty B2B, chúng tôi xử lý đơn hàng qua WhatsApp, WeChat và email. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về các yêu cầu của bạn, bao gồm kích thước, thông số kỹ thuật và số lượng sản phẩm. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác nhận chi tiết đơn hàng và cung cấp báo giá cùng lịch trình sản xuất. Để bắt đầu quá trình đặt hàng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, WeChat hoặc email. info@smartglass-film.comChúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn với bất kỳ sự trợ giúp nào bạn có thể cần.

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và hỗ trợ giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này đảm bảo các phương thức thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng toàn cầu của chúng tôi. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club và UnionPay. Để biết thêm chi tiết hoặc có câu hỏi cụ thể về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không?

Tôi có thể tùy chỉnh đơn hàng của mình không?

Các phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng là gì?

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển tùy thuộc vào vị trí của quý khách. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, với các đơn hàng nhỏ thường được giao trong vòng một hoặc hai ngày. Để nhận được các tùy chọn và thời gian giao hàng chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu của quý khách.

HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG

Bạn có cung cấp bảo hành cho sản phẩm của mình không?

Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật không?

Vâng, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ trong quá trình cài đặt, vận hành hoặc khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo các sản phẩm của bạn hoạt động đúng như mong đợi.

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng?

Hỗ trợ về sản phẩm

Phim thông minh và kính thông minh là gì?

Màng phim thông minh là một lớp màng mỏng và linh hoạt có thể được áp dụng lên bề mặt kính hiện có để thay đổi độ trong suốt khi có dòng điện được áp dụng. Nó cung cấp chức năng tương tự như kính thông minh, nhưng thường rẻ hơn và dễ dàng hơn để tùy chỉnh.

Kính thông minh, còn được gọi là kính chuyển đổi, điều chỉnh độ trong suốt hoặc độ đậm nhạt dựa trên tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt độ. Nó mang lại các lợi ích như bảo vệ sự riêng tư, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, khiến nó phù hợp cho cửa sổ và vách ngăn trong nhiều ứng dụng khác nhau.

Làm thế nào để tôi chọn giữa phim thông minh và kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh, hãy xem xét các yếu tố sau:

Ứng dụng: Kính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các công trình mới xây dựng hoặc các dự án cải tạo quy mô lớn, trong khi màng phim thông minh có thể được áp dụng cho các bề mặt kính hiện có.
Khách hàng: Màng phim thông minh thường kinh tế hơn và dễ thi công hơn so với kính thông minh.
Thẩm mỹ: Kính thông minh mang lại vẻ ngoài hoàn hảo và tích hợp, trong khi màng thông minh có thể được áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Chức năng: Cả hai đều mang lại những lợi ích tương tự, nhưng kính thông minh có thể cung cấp các tính năng tiên tiến hơn và độ bền cao hơn trong dài hạn.
Cài đặt: Màng phim thông minh dễ dàng và nhanh chóng hơn để lắp đặt, trong khi kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Đánh giá nhu cầu cụ thể của bạn, ngân sách và các yêu cầu lắp đặt để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Màng phim thông minh/kính thông minh có thể được tùy chỉnh về kích thước không?

Vâng, cả phim thông minh và kính thông minh của chúng tôi đều có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với phim thông minh, bạn chỉ cần cung cấp kích thước thực tế hoặc kích thước vùng sáng hiển thị của kính. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, chúng tôi cần bạn cung cấp các chi tiết như độ sâu của rãnh trên và dưới, độ sâu của rãnh trái và phải, chiều rộng của rãnh và kích thước vùng sáng hiển thị của kính.

Sự khác biệt giữa vật liệu dạng tấm và dạng cuộn cho phim thông minh là gì?

Tấm phim thông minh: Bảng điều khiển đã được cắt sẵn với điện cực đã được lắp đặt sẵn, sẵn sàng để lắp đặt ngay lập tức. Các bảng điều khiển này có kích thước cố định và có thể được lắp đặt trực tiếp lên bề mặt kính tại công trường mà không cần cắt thêm. Loại này thường được mua bởi các nhà thầu hoặc những người có chuyên môn.

Màng phim thông minh dạng cuộn: Được cung cấp dưới dạng cuộn lớn, thường có chiều dài 50 mét, yêu cầu cắt và lắp đặt điện cực tại địa điểm lắp đặt trước khi sử dụng. Loại này thường được mua bởi các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương, những người xử lý và tùy chỉnh màng để lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ của phim và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của phim thông minh thường dao động từ 5 đến 10 năm, trong khi tuổi thọ của kính thông minh thường từ 10 đến 20 năm hoặc hơn. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và bảo dưỡng. Nếu bạn chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng chúng trong điều kiện tốt, bạn có thể kéo dài tuổi thọ của chúng.

Làm thế nào để điều khiển kính thông minh và phim thông minh? Chúng có thể được tích hợp vào các hệ thống nhà thông minh không?

Kính thông minh và phim thông minh có thể được điều khiển theo nhiều cách khác nhau, bao gồm công tắc tường, điều khiển từ xa hoặc tích hợp với hệ thống nhà thông minh. Khi tích hợp với hệ thống nhà thông minh, bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các tính năng khác thông qua ứng dụng di động hoặc lệnh giọng nói sử dụng các nền tảng như Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Hiện tại, các sản phẩm của chúng tôi tương thích với các nền tảng và giao thức nhà thông minh sau:

Vật liệu
E-Support hoạt động với mọi thứ.
eWeLink
Hoạt động với Google Home
Hoạt động với Apple Home
Hoạt động với Alexa
Zigbee
Tuya

Các tùy chọn điều khiển linh hoạt này cho phép kính thông minh và phim thông minh tích hợp hoàn hảo vào môi trường nhà thông minh của bạn, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Tôi có thể tự cắt các điện cực của phim thông minh không?

Chúng tôi không khuyến nghị bạn tự cắt các điện cực của phim thông minh, vì điều này có thể làm hỏng phim và ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Chúng tôi khuyến nghị bạn yêu cầu một nhà phân phối địa phương được đào tạo để thực hiện việc cắt. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn video được cung cấp để được hướng dẫn hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.