Câu hỏi thường gặp

Mua sắm

Cách đặt hàng như thế nào?

Với tư cách là một doanh nghiệp B2B, chúng tôi xử lý đơn hàng thông qua WhatsApp, WeChat và email. Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ kinh doanh của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về các yêu cầu như kích thước, thông số kỹ thuật và số lượng sản phẩm. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách xác nhận chi tiết đơn hàng, cung cấp báo giá và lịch trình sản xuất. Để bắt đầu quá trình đặt hàng hoặc nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua WhatsApp, WeChat hoặc email.(info@smartglass-film.comVui lòng liên hệ với chúng tôi qua ().

Có những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và thúc đẩy giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng trên toàn thế giới các phương thức thanh toán an toàn và hiệu quả. Quý khách có thể sử dụng các phương thức thanh toán đa dạng như Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club, UnionPay và nhiều hơn nữa. Để biết thêm chi tiết hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Có mẫu miễn phí không?

Có thể tùy chỉnh đơn hàng không?

Vui lòng cho biết các tùy chọn giao hàng và thời gian giao hàng.

Tùy theo khu vực của quý khách, chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng đơn hàng, nhưng đối với đơn hàng số lượng nhỏ, chúng tôi thường giao hàng trong vòng 1-2 ngày. Để biết chính xác thời gian giao hàng và các tùy chọn, vui lòng cho chúng tôi biết yêu cầu cụ thể của quý khách.

Hỗ trợ sau bán hàng

Sản phẩm có bảo hành không?

Có hỗ trợ kỹ thuật không?

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Vui lòng cho biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trợ giúp sản phẩm

Smart film và smart glass là gì?

Màng thông minh là một lớp mỏng và linh hoạt, có thể dán lên bề mặt kính hiện có và thay đổi độ trong suốt khi có dòng điện chạy qua. Nó cung cấp các chức năng tương tự như kính thông minh, nhưng thường có hiệu quả chi phí cao hơn và dễ dàng lắp đặt sau này.

Kính thông minh, còn được gọi là kính có thể chuyển đổi, có khả năng điều chỉnh độ trong suốt và màu sắc bằng tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt. Loại kính này mang lại nhiều lợi ích như bảo vệ quyền riêng tư, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, phù hợp cho các ứng dụng như cửa sổ và vách ngăn trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Nên chọn phim thông minh hay kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh, cần xem xét các yếu tố sau:

Mục đích sử dụngKính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các công trình mới xây dựng hoặc cải tạo quy mô lớn, trong khi phim thông minh có thể được lắp đặt sau trên bề mặt kính hiện có.
Chi phí:Thông thường, phim thông minh có hiệu quả chi phí cao hơn so với kính thông minh và việc lắp đặt cũng đơn giản hơn.
Thẩm mỹ:Kính thông minh mang lại vẻ ngoài liền mạch và thống nhất, trong khi phim thông minh có thể áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Chức năng:Cả hai đều mang lại những lợi ích tương tự, nhưng kính thông minh có thể có các tính năng tiên tiến hơn và độ bền lâu dài tốt hơn.
Lắp đặt:Màng phim thông minh có thể được lắp đặt một cách dễ dàng và nhanh chóng, nhưng kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt bởi chuyên gia.

Hãy đánh giá các nhu cầu cụ thể của khách hàng, ngân sách và điều kiện lắp đặt để đưa ra lựa chọn tối ưu.

Có thể tùy chỉnh kích thước của phim thông minh/kính thông minh không?

Vâng, cả phim thông minh và kính thông minh của công ty chúng tôi đều có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của khách hàng về kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với phim thông minh, quý khách chỉ cần cung cấp kích thước thực tế của kính hoặc kích thước vùng ánh sáng khả kiến. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, quý khách cần cung cấp chi tiết như độ sâu rãnh trên và dưới của kính, độ sâu rãnh trái và phải, chiều rộng rãnh, và kích thước vùng ánh sáng khả kiến.

Sự khác biệt giữa vật liệu tấm và vật liệu cuộn của phim thông minh là gì?

Màng thông minh dạng tấm:Các tấm panel đã được cắt sẵn với điện cực được lắp đặt sẵn, có thể lắp đặt ngay lập tức. Các tấm panel này có kích thước cố định và có thể dán trực tiếp lên bề mặt kính tại công trường mà không cần cắt thêm. Loại này thường được các nhà thầu hoặc cá nhân có kinh nghiệm mua.

Màng thông minh dạng cuộn:Thường được cung cấp dưới dạng cuộn lớn có chiều dài 50 mét, cần phải cắt tại cơ sở địa phương và lắp đặt điện cực trước khi sử dụng. Loại này thường được các đại lý bán hàng hoặc nhà sản xuất địa phương mua, sau đó gia công và tùy chỉnh màng để lắp đặt hoặc bán lại.

Tuổi thọ của phim thông minh và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của phim thông minh thường dao động từ 5 đến 10 năm, trong khi tuổi thọ của kính thông minh thường từ 10 đến 20 năm trở lên. Tuổi thọ cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và các yếu tố bảo trì. Việc lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng trong điều kiện tốt có thể giúp kéo dài tuổi thọ của sản phẩm.

Cách điều khiển kính thông minh và phim thông minh như thế nào? Có thể tích hợp với hệ thống nhà thông minh không?

Kính thông minh và phim thông minh có thể được điều khiển theo nhiều cách khác nhau, bao gồm tích hợp với công tắc tường, điều khiển từ xa và hệ thống nhà thông minh. Khi tích hợp với hệ thống nhà thông minh, người dùng có thể điều khiển độ trong suốt và các chức năng khác thông qua các nền tảng như Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa, bằng cách sử dụng ứng dụng di động hoặc lệnh giọng nói.

Sản phẩm của chúng tôi hiện tại hỗ trợ các nền tảng và giao thức nhà thông minh sau:

Matter
E-Support hỗ trợ mọi thứ
Eewee Link
Kết nối với Google Home
Kết nối với Apple Home
Kết nối với Alexa
Jigbee
Tuya

Nhờ các tùy chọn điều khiển đa dạng này, kính thông minh và phim thông minh có thể tích hợp một cách liền mạch vào môi trường nhà thông minh, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Có thể tự cắt điện cực của phim thông minh không?