Câu hỏi thường gặp

Mua sắm

Làm thế nào để đặt hàng?

Chúng tôi là một doanh nghiệp B2B và xử lý đơn hàng thông qua WhatsApp, WeChat và email. Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ kinh doanh của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về các yêu cầu như kích thước sản phẩm, thông số kỹ thuật, số lượng, v.v. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận chi tiết đơn hàng và cung cấp báo giá cùng lịch trình sản xuất. Nếu quý khách muốn bắt đầu quy trình đặt hàng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua WhatsApp, WeChat hoặc email ( info@smartglass-film.com Vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu cần thêm hỗ trợ, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Tôi có thể sử dụng phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và thúc đẩy giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này giúp chúng tôi cung cấp cho khách hàng trên toàn thế giới các tùy chọn thanh toán an toàn và hiệu quả. Khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán đa dạng như Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club, UnionPay và nhiều hơn nữa. Để biết thêm chi tiết hoặc có câu hỏi cụ thể về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quý công ty có cung cấp mẫu miễn phí không?

Có thể tùy chỉnh đơn hàng không?

Vâng, chúng tôi cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho các sản phẩm phim thông minh và kính thông minh, bao gồm kích thước, hình dạng, màu sắc, độ trong suốt, v.v. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để cung cấp các thông số kỹ thuật mong muốn, và chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách báo giá chi tiết cùng thông tin về quy trình thực hiện.

Các tùy chọn giao hàng và thời gian giao hàng như thế nào?

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển tùy thuộc vào vị trí của quý khách. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo số lượng đơn hàng, và đối với đơn hàng số lượng nhỏ, thời gian giao hàng thường là trong vòng 1-2 ngày. Để biết thông tin chi tiết về thời gian giao hàng và các tùy chọn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Hỗ trợ sau bán hàng

Quý công ty có cung cấp bảo hành cho sản phẩm không?

Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật không?

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Làm thế nào để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng?

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Smart film và smart glass là gì?

Màng phim thông minh là một lớp mỏng và linh hoạt được áp dụng lên bề mặt kính hiện có, cho phép thay đổi độ trong suốt khi có dòng điện đi qua. Nó cung cấp chức năng tương tự như kính thông minh nhưng thường có chi phí thấp hơn và dễ dàng tùy chỉnh hơn.

Kính thông minh, còn được gọi là kính chuyển đổi, có khả năng điều chỉnh độ trong suốt hoặc tông màu tùy thuộc vào tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt độ. Loại kính này mang lại các lợi ích như bảo vệ quyền riêng tư, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, làm cho nó phù hợp cho các ứng dụng cửa sổ và vách ngăn trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Nên chọn phim thông minh hay kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh, hãy xem xét các yếu tố sau:

Lĩnh vực áp dụng: Kính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các dự án xây dựng mới hoặc cải tạo quy mô lớn, trong khi phim thông minh có thể được lắp đặt trên bề mặt kính hiện có.
Chi phí: Màng phim thông minh thường có chi phí hiệu quả hơn và dễ áp dụng hơn so với kính thông minh.
Thẩm mỹ: Kính thông minh cung cấp một thiết kế mượt mà và tích hợp, trong khi phim thông minh có thể áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Chức năng: Cả hai đều cung cấp những lợi ích tương tự, nhưng kính thông minh có thể cung cấp các tính năng cao cấp hơn và độ bền lâu dài tốt hơn.
Cài đặt: Màng phim thông minh dễ lắp đặt hơn và nhanh hơn, nhưng kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Đánh giá các yêu cầu cụ thể, ngân sách và yêu cầu lắp đặt để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Có thể tùy chỉnh kích thước của phim thông minh/kính thông minh không?

Vâng, cả phim thông minh và kính thông minh đều có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng về kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với phim thông minh, chỉ cần cung cấp kích thước thực tế của kính hoặc kích thước vùng ánh sáng khả kiến. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, cần cung cấp các thông tin chi tiết như độ sâu rãnh trên/dưới, độ sâu rãnh trái/phải, chiều rộng rãnh và kích thước vùng ánh sáng khả kiến.

Sự khác biệt giữa tấm và cuộn vật liệu cho phim thông minh là gì?

Màng phim thông minh cho ghế: Đây là tấm panel đã được cắt sẵn với điện cực được lắp đặt sẵn, cho phép lắp đặt ngay lập tức. Tấm panel này được cung cấp với kích thước cố định và có thể áp dụng trực tiếp lên bề mặt kính tại công trường mà không cần cắt thêm. Loại này thường được mua bởi các nhà thầu hoặc cá nhân có kinh nghiệm.

Màng phim thông minh cho màn hình cuộn: Thông thường, sản phẩm được cung cấp dưới dạng cuộn lớn có chiều dài 50m. Trước khi sử dụng, cần phải cắt và lắp đặt điện cực tại cơ sở địa phương. Loại này thường được mua từ các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương, những đơn vị chuyên gia công và tùy chỉnh phim để phục vụ cho việc lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ của phim thông minh và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của phim thông minh thường là 5-10 năm, trong khi tuổi thọ của kính thông minh thường là 10-20 năm trở lên. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và bảo trì. Lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng trong điều kiện tốt có thể giúp kéo dài tuổi thọ.

Làm thế nào để điều khiển kính thông minh và phim thông minh? Có thể tích hợp chúng với hệ thống nhà thông minh không?

Kính thông minh và phim thông minh có thể được điều khiển bằng nhiều cách khác nhau, bao gồm tích hợp với công tắc tường, điều khiển từ xa và hệ thống nhà thông minh. Khi tích hợp với hệ thống nhà thông minh, bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các tính năng khác thông qua lệnh giọng nói sử dụng các nền tảng như ứng dụng di động, Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Hiện tại, các nền tảng và giao thức nhà thông minh mà sản phẩm của chúng tôi hỗ trợ bao gồm:

Vật chất
Es hỗ trợ hoạt động với mọi thứ
eWeLink
Kết nối với Google Home
Kết nối với Apple Home
Hoạt động cùng Alexa
Zigbee
Tuya

Nhờ các tùy chọn điều khiển đa dạng này, kính thông minh và phim thông minh có thể tích hợp một cách mượt mà vào môi trường nhà thông minh, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Có thể cắt trực tiếp điện cực của phim thông minh không?