Câu hỏi thường gặp

MUA HÀNG TẠI ĐÂY

Làm thế nào để đặt hàng?

Là một công ty B2B, chúng tôi xử lý đơn hàng qua WhatsApp, WeChat và email. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về yêu cầu của bạn, bao gồm kích thước, thông số kỹ thuật và số lượng sản phẩm. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác nhận chi tiết đơn hàng và cung cấp báo giá cùng lịch trình sản xuất. Để bắt đầu quá trình đặt hàng hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, WeChat hoặc email tại info@smartglass-film.comChúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ khi nào bạn cần.

Họ chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, hỗ trợ hơn 50 loại tiền tệ và xử lý giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này đảm bảo các phương thức thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club và UnionPay. Để biết thêm chi tiết hoặc có câu hỏi cụ thể về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quý công ty có cung cấp mẫu miễn phí không?

Tôi có thể tùy chỉnh đơn hàng của mình không?

Các phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng của bạn là gì?

Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển tùy thuộc vào vị trí của bạn. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng; các đơn hàng nhỏ thường được giao trong vòng 1 hoặc 2 ngày. Để biết chính xác thời gian giao hàng và các phương thức vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi biết nhu cầu cụ thể của bạn.

Dịch vụ hậu mãi

Quý công ty có cung cấp bảo hành cho sản phẩm của mình không?

Quý công ty có cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật không?

Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ về cài đặt, vận hành hoặc khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo các sản phẩm của bạn hoạt động đúng cách.

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng?

Hỗ trợ về sản phẩm

Thông minh phim và kính thông minh là gì?

Màng phim thông minh là một lớp màng mỏng và linh hoạt có thể được áp dụng lên bề mặt kính hiện có để thay đổi độ trong suốt khi có dòng điện được áp dụng. Nó cung cấp chức năng tương tự như kính thông minh, nhưng thường có chi phí thấp hơn và dễ dàng tùy chỉnh hơn.

Kính thông minh, còn được gọi là kính chuyển đổi, điều chỉnh độ trong suốt hoặc màu sắc của mình dựa trên tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt độ. Nó mang lại các lợi ích như bảo vệ sự riêng tư, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, khiến nó phù hợp cho cửa sổ và vách ngăn trong nhiều ứng dụng khác nhau.

Làm thế nào để chọn giữa kính thông minh và phim thông minh?

Khi lựa chọn giữa kính thông minh và phim thông minh, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

Ứng dụng: Kính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các công trình xây dựng mới hoặc các dự án cải tạo lớn, trong khi màng phim thông minh có thể được lắp đặt sau này trên các bề mặt kính hiện có.
Chi phí: Tấm kính thông minh thường rẻ hơn và dễ lắp đặt hơn so với kính thông minh.
Thẩm mỹ: Kính thông minh mang lại vẻ ngoài liền mạch và không có đường nối, trong khi màng thông minh có thể được áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Chức năng: Cả hai đều mang lại những lợi ích tương tự, nhưng kính thông minh có thể cung cấp các tính năng tiên tiến hơn và độ bền cao hơn trong thời gian dài.
Cài đặt: Tấm kính thông minh dễ dàng và nhanh chóng hơn để lắp đặt, trong khi kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Đánh giá nhu cầu cụ thể, ngân sách và yêu cầu lắp đặt của bạn để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.

Có thể tùy chỉnh kích thước của tấm kính thông minh không?

Vâng, cả các tấm phim thông minh và kính thông minh của chúng tôi đều có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với các tấm phim thông minh, bạn chỉ cần cung cấp kích thước thực tế hoặc kích thước vùng sáng của kính. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, chúng tôi cần bạn cung cấp các chi tiết như độ sâu của các rãnh trên và dưới, độ sâu của các rãnh trái và phải, chiều rộng của các rãnh và kích thước ánh sáng nhìn thấy của kính.

Sự khác biệt giữa vật liệu dạng tấm và dạng cuộn cho phim thông minh là gì?

Màng phim thông minh: Tấm panel đã được cắt sẵn với điện cực được lắp đặt sẵn, sẵn sàng để lắp đặt ngay lập tức. Các tấm panel này có kích thước cố định và có thể được lắp đặt trực tiếp lên bề mặt kính tại chỗ mà không cần cắt thêm. Loại này thường được mua bởi các nhà thầu hoặc cá nhân có chuyên môn.

Cuộn phim thông minh: Sản phẩm được cung cấp dưới dạng cuộn lớn, thường có chiều dài 50 mét, yêu cầu cắt và lắp đặt điện cực tại cơ sở lắp đặt địa phương trước khi sử dụng. Loại này thường được mua bởi các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương, những người xử lý và tùy chỉnh màng để lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ của tấm kính thông minh và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của tấm kính thông minh thường dao động từ 5 đến 10 năm, trong khi tuổi thọ của kính thông minh thường từ 10 đến 20 năm hoặc hơn. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và bảo dưỡng. Lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng trong điều kiện tốt có thể kéo dài tuổi thọ của chúng.

Làm thế nào để kiểm soát kính thông minh và màng phim thông minh? Chúng có thể tích hợp với các hệ thống nhà thông minh không?

Kính thông minh và tấm phim thông minh có thể được điều khiển theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như công tắc tường, điều khiển từ xa hoặc tích hợp với hệ thống nhà thông minh. Khi được tích hợp với hệ thống nhà thông minh, bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các chức năng khác thông qua ứng dụng di động hoặc lệnh giọng nói bằng các nền tảng như Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Hiện tại, các sản phẩm của chúng tôi tương thích với các nền tảng và giao thức nhà thông minh sau:

Vật liệu
Esupport hoạt động với tất cả
eWeLink
Hoạt động với Google Home
Hoạt động với Apple Home
Hoạt động với Alexa
Zigbee
Tuya

Các tùy chọn điều khiển linh hoạt này cho phép kính thông minh và tấm phim thông minh tích hợp hoàn hảo vào môi trường nhà thông minh của bạn, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Tôi có thể tự cắt các điện cực của phim thông minh không?

Chúng tôi không khuyến nghị bạn tự cắt các điện cực của tấm thông minh, vì điều này có thể gây hư hỏng cho tấm và ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Chúng tôi khuyên bạn nên để một nhà phân phối địa phương được đào tạo chuyên nghiệp thực hiện việc cắt. Hãy tham khảo hướng dẫn video hoặc liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ.