Câu hỏi thường gặp

Hãy cùng chúng tôi đi mua sắm!

Làm thế nào để đặt hàng?

Với tư cách là một doanh nghiệp B2B, chúng tôi xử lý đơn hàng qua WhatsApp, WeChat và email. Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về nhu cầu của mình, bao gồm kích thước, thông số kỹ thuật và số lượng sản phẩm. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách xác nhận chi tiết đơn hàng và cung cấp báo giá cùng lịch trình sản xuất. Để bắt đầu quá trình đặt hàng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, WeChat hoặc email tại địa chỉ info@smartglass-film.comChúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi lúc, mọi nơi để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Quý khách chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán thông qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và hỗ trợ giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này đảm bảo các phương thức thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán, bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club và UnionPay. Để biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu thanh toán cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quý công ty có cung cấp mẫu miễn phí không?

Tôi có thể tùy chỉnh đơn hàng của mình không?

Các phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng là gì?

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng không, đường bộ và đường biển tùy thuộc vào vị trí địa lý của quý khách. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, các đơn hàng nhỏ thường được giao trong vòng 1 đến 2 ngày. Để biết chi tiết về thời gian giao hàng và các tùy chọn vận chuyển cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu của quý khách.

HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG

Quý công ty có cung cấp bảo hành cho sản phẩm của mình không?

Quý công ty có cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật không?

Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp vấn đề hoặc cần hỗ trợ trong quá trình cài đặt, vận hành hoặc khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo các sản phẩm của bạn hoạt động đúng như mong đợi.

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng?

Hỗ trợ sản phẩm

Một bộ phim hoặc một chiếc kính thông minh là gì?

Màng phim thông minh là một lớp màng mỏng và linh hoạt có thể được áp dụng lên các bề mặt kính hiện có để thay đổi độ trong suốt khi có dòng điện được áp dụng. Nó cung cấp các tính năng tương tự như kính thông minh, nhưng thường có chi phí thấp hơn và dễ lắp đặt hơn.

Kính thông minh, còn được gọi là kính chuyển đổi, điều chỉnh độ trong suốt hoặc màu sắc của mình dựa trên tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt độ. Nó mang lại các lợi ích như bảo vệ sự riêng tư, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, khiến nó phù hợp cho cửa sổ và vách ngăn trong nhiều ứng dụng khác nhau.

Làm thế nào để lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa một chiếc kính thông minh và một chiếc kính thông minh, hãy xem xét các yếu tố sau:

Ứng dụng : Kính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các công trình mới xây dựng hoặc các dự án cải tạo lớn, trong khi màng phim thông minh có thể được lắp đặt trên các bề mặt kính hiện có.
Chi phí: Phim thông minh thường mang lại lợi nhuận cao hơn và dễ thi công hơn so với kính thông minh.
Thẩm mỹ: Kính thông minh mang lại vẻ ngoài đồng nhất và tích hợp, trong khi màng thông minh có thể được áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Tính năng: Cả hai đều có những ưu điểm tương tự, nhưng kính thông minh có thể cung cấp các tính năng tiên tiến hơn và độ bền lâu dài tốt hơn.
Cài đặt : Phim thông minh dễ dàng và nhanh chóng hơn để lắp đặt, trong khi kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Đánh giá nhu cầu cụ thể, ngân sách và yêu cầu về lắp đặt của bạn để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Kích thước của phim hoặc kính thông minh có thể được tùy chỉnh không?

Vâng, các loại phim và kính thông minh của chúng tôi có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng, đặc biệt là về kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với phim thông minh, bạn chỉ cần cung cấp kích thước thực tế hoặc kích thước của kính dưới ánh sáng khả kiến. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, quý khách cần cung cấp các chi tiết như độ sâu của rãnh trên và dưới, độ sâu của rãnh trái và phải, chiều rộng của rãnh và kích thước ánh sáng khả kiến của kính.

Sự khác biệt giữa vật liệu dạng tấm và dạng cuộn cho phim thông minh là gì?

Màng phim thông minh dạng tấm: Tấm panel đã được cắt sẵn với điện cực được lắp đặt sẵn, sẵn sàng để lắp đặt ngay lập tức. Các tấm panel này có kích thước cố định và có thể được áp dụng trực tiếp lên bề mặt kính tại chỗ mà không cần cắt thêm. Loại sản phẩm này thường được mua bởi các nhà thầu hoặc những người có chuyên môn.

Cuộn phim thông minh: Được cung cấp dưới dạng cuộn lớn, thường có chiều dài 50 mét, sản phẩm này cần được cắt và các điện cực phải được lắp đặt tại một cơ sở địa phương trước khi sử dụng. Loại màng này thường được mua bởi các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương, sau đó được gia công và tùy chỉnh để phục vụ cho việc lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ của phim và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của một tấm kính thông minh thường dao động từ 5 đến 10 năm, trong khi tuổi thọ của một tấm kính thông minh thường từ 10 đến 20 năm hoặc hơn. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và bảo dưỡng. Việc lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng chúng trong điều kiện tốt có thể kéo dài tuổi thọ của chúng.

Làm thế nào để điều khiển kính thông minh và phim thông minh? Chúng có thể được tích hợp vào các hệ thống nhà thông minh không?

Kính thông minh và phim thông minh có thể được điều khiển theo nhiều cách khác nhau, bao gồm qua công tắc tường, điều khiển từ xa hoặc tích hợp vào các hệ thống nhà thông minh. Khi được tích hợp vào hệ thống nhà thông minh, bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các tính năng khác thông qua ứng dụng di động hoặc lệnh giọng nói thông qua các nền tảng như Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Sản phẩm của chúng tôi hiện tương thích với các nền tảng và giao thức nhà thông minh sau:

Chất liệu
Esupport tương thích với tất cả
eWeLink
Hoạt động với Google Home
Hoạt động với Apple Home
Hoạt động với Alexa
Zigbee
Tuya

Các tùy chọn điều khiển đa năng này cho phép kính thông minh và phim thông minh tích hợp một cách mượt mà vào môi trường nhà thông minh của bạn, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Tôi có thể tự cắt các điện cực của phim thông minh không?

Chúng tôi khuyến cáo quý khách không nên tự cắt các điện cực của phim thông minh, vì điều này có thể gây hư hỏng cho phim và ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Chúng tôi khuyên quý khách nên giao việc cắt phim cho một nhà phân phối địa phương có chuyên môn. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn video được cung cấp để được hướng dẫn hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.