Câu hỏi thường gặp

Mua sắm cùng chúng tôi

Làm thế nào để tôi có thể đặt hàng?

Với tư cách là một công ty B2B, chúng tôi xử lý các đơn đặt hàng thông qua WhatsApp, WeChat và email. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về các yêu cầu của bạn, bao gồm kích thước sản phẩm, thông số kỹ thuật và số lượng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác nhận chi tiết đơn hàng, cung cấp báo giá và lịch trình sản xuất. Để bắt đầu quá trình đặt hàng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, WeChat hoặc email tại info@smartglass-film.com Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn trong bất kỳ sự trợ giúp bổ sung nào mà bạn có thể cần.

Các phương thức thanh toán nào quý công ty chấp nhận?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán thông qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và hỗ trợ giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này đảm bảo các phương thức thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Diners Club và UnionPay. Để biết thêm chi tiết hoặc có câu hỏi về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quý công ty có cung cấp mẫu miễn phí không?

Tôi có thể tùy chỉnh đơn hàng của mình không?

Vâng, chúng tôi cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho các sản phẩm màng thông minh và kính thông minh của mình, bao gồm kích thước, hình dạng, màu sắc và độ mờ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để thông báo cho chúng tôi về các yêu cầu của bạn, và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn báo giá và chi tiết về cách tiến hành.

Các phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng của quý công ty là gì?

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển tùy thuộc vào vị trí của bạn. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào kích thước đơn hàng, với các đơn hàng nhỏ thường được vận chuyển trong vòng 1-2 ngày. Để có thông tin chi tiết về thời gian và tùy chọn vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thông báo cho chúng tôi về các yêu cầu cụ thể của bạn.

Hỗ trợ sau bán hàng

Quý công ty có cung cấp bảo hành cho sản phẩm của mình không?

Vâng, chúng tôi cung cấp bảo hành cho các sản phẩm của mình: 1 năm cho các nguồn năng lượng và màng thông minh, và 2 năm cho kính thông minh, bao gồm các lỗi về vật liệu và sản xuất. Để biết thêm thông tin chi tiết về bảo hành, vui lòng tham khảo tài liệu sản phẩm hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Quý công ty có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật không?

Vâng, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ trong việc cài đặt, vận hành hoặc khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo sản phẩm của bạn hoạt động đúng như mong đợi.

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng?

Hỗ trợ sản phẩm

Thông minh là gì và kính thông minh là gì?

Màng thông minh là một lớp màng mỏng và linh hoạt có thể được gắn lên các bề mặt kính hiện có để điều chỉnh độ trong suốt khi sử dụng dòng điện. Nó cung cấp các chức năng tương tự như kính thông minh nhưng hiệu quả hơn về mặt chi phí và dễ dàng hơn trong việc cập nhật và điều chỉnh.

Kính thông minh, còn được gọi là kính có thể chuyển đổi, điều chỉnh độ trong suốt hoặc màu sắc của nó dựa trên tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt độ. Nó cung cấp các lợi ích như bảo mật, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, khiến nó phù hợp cho cửa sổ và vách ngăn trong các ứng dụng khác nhau.

Làm thế nào để chọn giữa kính thông minh và kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa kính thông minh và phim thông minh, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

Ứng dụng: Kính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các công trình mới hoặc các dự án cải tạo lớn, trong khi kính thông minh cũng có thể được lắp đặt trên các bề mặt kính hiện có.
Chi phí: Phim thông minh có hiệu quả về chi phí hơn và dễ áp dụng hơn so với kính thông minh.
Thẩm mỹ: Kính thông minh mang lại vẻ ngoài mượt mà và đồng nhất, trong khi màng thông minh có thể được áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Các chức năng: Cả hai đều cung cấp các tính năng tương tự, nhưng kính thông minh có thể mang lại các tính năng tiên tiến hơn và độ bền cao hơn trong dài hạn.
Cấu trúc: Phim thông minh dễ lắp đặt hơn và nhanh hơn, trong khi kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Hãy đánh giá nhu cầu cá nhân của bạn, ngân sách và yêu cầu lắp đặt để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Có thể tùy chỉnh kích thước của phim thông minh/kính thông minh theo yêu cầu không?

Vâng, chúng tôi có thể tùy chỉnh cả phim thông minh và kính thông minh của mình để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm kích thước, hình dạng và cấu trúc chức năng. Đối với phim thông minh, bạn chỉ cần cung cấp kích thước thực tế hoặc kích thước ánh sáng nhìn thấy của kính. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, chúng tôi cần bạn cung cấp các chi tiết như độ sâu của rãnh trên và dưới, độ sâu của rãnh trái và phải, chiều rộng của rãnh, và kích thước ánh sáng nhìn thấy của kính.

Sự khác biệt giữa vật liệu giấy và vật liệu cuộn cho phim thông minh là gì?

Bảng điều khiển thông minh: Các tấm panel đã được cắt sẵn với các cực điện được lắp đặt sẵn và sẵn sàng để lắp đặt ngay lập tức. Các tấm panel này có kích thước cố định và có thể được lắp đặt trực tiếp lên bề mặt kính tại công trường mà không cần cắt thêm. Loại sản phẩm này thường được mua bởi các nhà thầu hoặc cá nhân có kinh nghiệm.

Cuộn phim thông minh: Nó được cung cấp dưới dạng cuộn lớn, thường có chiều dài 50 mét, và yêu cầu phải cắt và lắp đặt các cực điện tại cơ sở địa phương trước khi sử dụng. Loại này thường được mua bởi các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương, những người tiến hành xử lý và tùy chỉnh màng để lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ hoạt động của phim thông minh và kính thông minh là bao lâu?

Thời gian sử dụng của phim thông minh thường dao động từ 5 đến 10 năm, trong khi thời gian sử dụng của kính thông minh thường dao động từ 10 đến 20 năm hoặc hơn. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và bảo trì. Việc lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng trong điều kiện tốt có thể giúp kéo dài thời gian sử dụng.

Làm thế nào để điều khiển kính thông minh và phim thông minh? Có thể tích hợp chúng với hệ thống nhà thông minh không?

Có thể điều khiển kính thông minh và phim thông minh bằng nhiều cách, bao gồm công tắc tường, thiết bị điều khiển từ xa hoặc tích hợp với hệ thống nhà thông minh. Khi tích hợp với hệ thống nhà thông minh, bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các tính năng khác thông qua ứng dụng di động hoặc lệnh giọng nói bằng các nền tảng như Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Sản phẩm của chúng tôi hiện tại hỗ trợ các nền tảng và giao thức nhà thông minh sau:

Vấn đề
Hỗ trợ kỹ thuật số hoạt động với mọi thứ
eWeLink
Hoạt động với Google Home
Hoạt động với Apple Home
Hoạt động với Alexa
Zijbi
Toya

Các tùy chọn điều khiển đa năng này cho kính thông minh và phim thông minh cho phép chúng tích hợp một cách mượt mà vào môi trường nhà thông minh của bạn, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho bạn.

Tôi có thể tự cắt các cực của phim thông minh không?

Chúng tôi không khuyến khích việc tự cắt các đầu nối của phim thông minh, vì điều này có thể gây hư hỏng cho phim và ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Chúng tôi khuyến nghị nên để nhà phân phối địa phương được đào tạo thực hiện việc cắt. Vui lòng tham khảo hướng dẫn video có sẵn để được hướng dẫn hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.