Câu hỏi và câu trả lời

Hãy mua sắm cùng chúng tôi!

Làm thế nào để đặt hàng?

Là một công ty B2B, chúng tôi xử lý đơn hàng qua WhatsApp, WeChat và email. Quý khách có thể liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về yêu cầu của quý khách, bao gồm kích thước, đặc điểm và số lượng sản phẩm. Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách xác nhận chi tiết đơn hàng và cung cấp báo giá cùng thời gian sản xuất. Để bắt đầu quá trình đặt hàng hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, WeChat hoặc email. info@smartglass-film.comChúng tôi sẵn sàng cung cấp cho quý khách bất kỳ sự hỗ trợ bổ sung nào mà quý khách có thể cần.

Quý khách có thể thanh toán bằng những phương thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và thực hiện giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này mang lại các phương thức thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán, bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club và UnionPay. Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc các yêu cầu cụ thể về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quý công ty có cung cấp mẫu miễn phí không?

Tôi có thể đặt hàng theo yêu cầu cá nhân không?

Vâng, chúng tôi cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho các sản phẩm phim thông minh và kính thông minh của chúng tôi, bao gồm kích thước, hình dạng, màu sắc và độ trong suốt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp các thông số kỹ thuật của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn báo giá và thông tin chi tiết về các bước tiếp theo.

Các phương thức giao hàng và thời gian giao hàng của quý khách là gì?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không, đường bộ và đường biển tùy thuộc vào vị trí của quý khách. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, các đơn hàng nhỏ thường được giao trong vòng 1-2 ngày. Để biết chính xác thời gian giao hàng và các phương án vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp các yêu cầu cụ thể của quý khách.

HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG

Quý công ty có cung cấp bảo hành cho các sản phẩm của mình không?

Quý công ty có cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật không?

Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của mình. Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ trong quá trình cài đặt, vận hành hoặc khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách để đảm bảo các sản phẩm của quý khách hoạt động đúng như mong đợi.

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Làm thế nào để tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ?

Hỗ trợ sản phẩm

Smart film và smart glass là gì?

Màng thông minh là một lớp mỏng, dẻo có thể được phủ lên bề mặt kính hiện có để thay đổi độ trong suốt của nó khi có dòng điện đi qua. Nó cung cấp chức năng tương tự như kính thông minh, nhưng thường rẻ hơn và dễ dàng hơn để nâng cấp.

Kính thông minh, còn được gọi là kính chuyển đổi, điều chỉnh độ trong suốt hoặc tông màu của mình tùy thuộc vào tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt độ. Nó có những ưu điểm như bảo mật, tiết kiệm năng lượng và kiểm soát ánh sáng, khiến nó phù hợp cho cửa sổ và vách ngăn trong nhiều lĩnh vực ứng dụng.

Làm thế nào để lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh, hãy xem xét các yếu tố sau:

Ứng dụng: Kính thông minh là lựa chọn lý tưởng cho các công trình mới xây dựng hoặc cải tạo lớn, trong khi màng thông minh có thể được lắp đặt trên các bề mặt kính hiện có.
Giá: Màng thông minh thường kinh tế hơn và dễ sử dụng hơn so với kính thông minh.
Thẩm mỹ: Kính thông minh mang lại vẻ ngoài liền mạch, tích hợp hoàn hảo, trong khi màng thông minh có thể được áp dụng trên các loại kính khác nhau.
Chức năng: Cả hai tùy chọn đều mang lại những lợi ích tương tự, nhưng kính thông minh có thể cung cấp các tính năng tiên tiến hơn và độ bền cao hơn.
Cài đặt: Màng thông minh dễ dàng và nhanh chóng hơn để lắp đặt, trong khi kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Hãy đánh giá các nhu cầu cụ thể, ngân sách và yêu cầu lắp đặt của bạn để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Có thể chọn kích thước của phim thông minh/kính thông minh không?

Đúng vậy, các sản phẩm phim thông minh và kính thông minh của chúng tôi có thể được sản xuất theo đơn đặt hàng riêng theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với phim thông minh, quý khách chỉ cần cung cấp kích thước thực tế hoặc kích thước kính trong ánh sáng nhìn thấy. Đối với việc sản xuất kính thông minh theo đơn đặt hàng, chúng tôi cần các thông tin sau: độ sâu của rãnh trên và dưới, độ sâu của rãnh trái và phải, chiều rộng của rãnh và kích thước kính trong ánh sáng nhìn thấy.

Sự khác biệt giữa vật liệu dạng tấm và vật liệu dạng cuộn cho phim thông minh là gì?

Màng thông minh dạng tấm: Các tấm panel đã được cắt sẵn với điện cực được lắp đặt sẵn, sẵn sàng để lắp đặt ngay lập tức. Các tấm panel này có kích thước cố định và có thể được dán trực tiếp lên bề mặt kính tại chỗ mà không cần cắt thêm. Loại này thường được các nhà thầu hoặc chuyên gia có trình độ mua.

Màng thông minh cuộn: Sản phẩm được cung cấp dưới dạng cuộn lớn, thường có chiều dài 50 mét, và cần được cắt và lắp đặt điện cực tại cơ sở sản xuất địa phương trước khi sử dụng. Loại này thường được các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương mua, sau đó xử lý và điều chỉnh màng để lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ của phim thông minh và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của phim thông minh thường dao động từ 5 đến 10 năm, trong khi tuổi thọ của kính thông minh có thể kéo dài từ 10 đến 20 năm hoặc hơn. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, điều kiện sử dụng và bảo dưỡng. Việc lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng chúng trong điều kiện tốt có thể kéo dài tuổi thọ của chúng.

Làm thế nào để điều khiển kính thông minh và màng phim thông minh? Có thể tích hợp chúng vào hệ thống "nhà thông minh" không?

Kính thông minh và màng phim thông minh có thể được điều khiển bằng nhiều cách khác nhau, bao gồm công tắc tường, điều khiển từ xa hoặc tích hợp vào hệ thống "nhà thông minh". Khi tích hợp với hệ thống "nhà thông minh", bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các chức năng khác thông qua ứng dụng di động hoặc lệnh giọng nói, sử dụng các nền tảng như Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Hiện tại, các sản phẩm của chúng tôi hỗ trợ các nền tảng và giao thức sau đây của hệ thống nhà thông minh:

Vật chất
Esupport hoạt động với tất cả
eWeLink
Hỗ trợ Google Home
Hỗ trợ Apple Home
Hỗ trợ Alexa
Zigbee
Thuja

Các tính năng điều khiển đa năng này cho phép "kính thông minh" và "màng thông minh" dễ dàng tích hợp vào môi trường nhà thông minh của bạn, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Tôi có thể tự cắt các điện cực của màng thông minh không?

Chúng tôi không khuyến nghị tự ý cắt các điện cực của màng thông minh, vì điều này có thể gây hư hỏng cho màng và ảnh hưởng đến các đặc tính của nó. Chúng tôi khuyên bạn nên giao công việc này cho nhà phân phối địa phương có chuyên môn. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn video hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.