Свободные вопросы

КУПИТЬ У НАС

Как подать заявку?

Как компания B2B, мы обрабатываем заявки через WhatsApp, WeChat и электронную почту. Вы можете связаться с нашим отделом продаж через эти платформы, чтобы обсудить ваши требования, в том числе размеры, характеристики и габариты товара. Наше оборудование поможет подтвердить детали заявки и предоставит предварительный расчет и календарь производства. Чтобы начать процесс подачи заявки или если у вас есть какие-то вопросы, свяжитесь с нами по WhatsApp, WeChat или электронной почте по адресу info@smartglass-film.com. Мы готовы оказать вам любую дополнительную помощь, в которой вы нуждаетесь.

Какие формы оплаты принимаются?

Мы принимаем платежи через местные счета в более чем 20 странах, принимаем более 50 банковских вкладов и осуществляем транзакции в более чем 100 странах. Это гарантирует безопасные и эффективные платежи для наших клиентов во всем мире. Мы принимаем различные способы оплаты, такие как Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club и UnionPay. Для получения более подробной информации или специальных консультаций по вопросам оплаты свяжитесь с нами.

¿Вы получаете музыку бесплатно?

Да, мы предоставляем возможность бесплатного просмотра изображений наших продуктов - интеллектуальных ламп и интеллектуального видео. Чтобы заказать демонстрацию, свяжитесь с нами и укажите ваши особые требования, и мы организуем отправку демонстрации.

Можно ли персонализировать мое предложение?

Мы предоставляем возможность персонализации наших изделий из ламината и хрусталя, включая размер, форму, цвет и степень прозрачности. Свяжитесь с нами, чтобы узнать свои особенности, и мы поможем вам сделать предварительный заказ и предоставим подробную информацию о том, как это сделать.

Какие у вас есть варианты отправки и сроки доставки?

Мы предлагаем варианты воздушного, наземного и морского транспорта в зависимости от вашего местоположения. Сроки доставки зависят от объема заявки; небольшие заявки могут быть отправлены в течение 1 и 2 дней. Для получения точных сведений о сроках и вариантах доставки свяжитесь с нами и сообщите о своих конкретных потребностях.

ПОМОЩЬ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ

¿Обеспечиваете ли вы гарантии на свои продукты?

Мы предоставляем гарантию на наши изделия: 1 год на источники питания и интеллектуальную пелену и 2 года на интеллектуальный кристалл, которые покрывают дефекты материала и работы. Для получения подробной информации о гарантии обратитесь к документации на изделие или свяжитесь с нашим сервисным центром.

Какова доля технической помощи?

Мы оказываем техническую помощь при работе с нашими продуктами. Если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь в установке, функционировании или решении проблем, свяжитесь с нашим техническим специалистом по электронной почте или по телефону. Мы поможем вам, чтобы ваши продукты работали так, как нужно.

Как я могу осуществлять дальнейшее обслуживание моей заявки?

После отправки вашего предложения вы получите номер телефона для отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для ускорения отправки на веб-сайте нашего перевозчика или для связи с нами, если вам нужна помощь.

Как можно связаться со службой поддержки клиентов?

Вы можете связаться с нашим персоналом по обслуживанию клиентов по электронному адресу info@smartglass-film.com, WhatsApp в +852-5531-6479, или WeChat в +86-185-8820-5778. Мы всегда готовы помочь вам в любой ситуации или проблеме, с которой вы можете столкнуться.

ПОМОЩЬ ПО ТОВАРАМ

Что такое интеллектуальный фильм и интеллектуальный видеофильм?

La película inteligente - это тонкий и гибкий колпачок, который можно применить к существующим поверхностям видеоизображений для изменения их прозрачности при воздействии электрического тока. Функциональность аналогична интеллектуальному видрио, но может быть более рентабельной и легко адаптируемой.

Интеллектуальный светильник, также известный как скрытый светильник, регулирует свою прозрачность или жесть в зависимости от электрических сигналов, освещенности или температуры. Он обладает такими преимуществами, как конфиденциальность, экономия электроэнергии и контроль освещения, что делает его подходящим для использования в различных сферах.

¿Cómo elijo entre lámina inteligente y cristal inteligente?

При выборе между ламинатом inteligente и кристаллом inteligente учитывайте следующие факторы:

Применение: El vidrio inteligente идеально подходит для новых построек или важных реконструкций, а также для установки после завершения строительства на существующие акристаллические поверхности.
Косте: La lámina inteligente suele ser más economómica y fácil de aplicar que el cristal inteligente.
Эстетика: Интеллектуальный видеорегистратор имеет интегрированный аспект, а интеллектуальная ламина может применяться для различных типов видеорегистраторов.
Funcionalidad: Все они обладают схожими возможностями, однако интеллектуальный видеорегистратор может обеспечить более современные функции и большую долговечность в долгосрочной перспективе.
Установка: Ламина inteligente устанавливается проще и быстрее, в то время как кристалл inteligente может потребовать профессиональной установки.

Оцените свои особые потребности, средства и требования к установке, чтобы выбрать лучший вариант.

Можно ли персонализировать размер ламины/видеоинтеллекта?

Как наши ламины, так и наши интеллектуальные видриос могут быть персонализированы для удовлетворения особых потребностей клиента, включая размер, форму и функциональную конфигурацию. Для интеллектуальных светильников достаточно указать реальный размер или размер видимого хрусталя.

Чем отличаются друг от друга материалы в ходжах и в роликах для интеллектуальных фильмов?

Lámina Smart Film: Панели с предварительно установленными электродами, список для немедленной установки. Панели бывают разных размеров и могут применяться непосредственно на поверхностях из хрусталя in situ без дополнительных кортиков. Этот тип может быть приобретен подрядчиками или частными лицами, имеющими соответствующую квалификацию.

Роль интеллектуального героя: Складывается в большие рулоны, обычно длиной 50 метров, которые требуют кортика и установки электродов в местной инсталляции до начала использования. Этот тип может быть приобретен дистрибьюторами или местными производителями, которые обрабатывают и персонализируют пеликулу для ее установки и возврата.

¿Cuál es la vida útil de la lámina inteligente y del vidrio inteligente?

Срок службы интеллектуальной ламины может составлять от 5 до 10 лет, а интеллектуального видео - от 10 до 20 лет и более. Срок службы зависит от таких факторов, как качество продукции, условия эксплуатации и уход. Использование продуктов высокого качества и их применение в хороших условиях может увеличить срок службы.

Как управлять интеллектуальными системами видеонаблюдения и ламинации? Возможна ли интеграция с домашними интеллектуальными системами?

Кристалл inteligente и ламина inteligente могут управляться в различных формах, таких как прерывания на расстоянии или интеграция с домашними интеллектуальными системами. При интеграции с домашней интеллектуальной системой можно управлять прозрачностью и другими функциями через приложения для мобильных устройств или голосовые команды с помощью платформ Google Assistant, Apple HomeKit или Amazon Alexa.

В настоящее время наши продукты совместимы со следующими платформами и протоколами интеллектуального дома:

Materia
Esupport функционирует в полном объеме
eWeLink
Функционирует с Google Home
Функционирует с Apple Home
Функционирует с Alexa
Zigbee
Туя

Разнообразные возможности управления позволяют идеально интегрировать видрио и ламину inteligentes в домашний интерьер, обеспечивая удобство и гибкость.

Могу ли я кортировать свои электроды из интеллектуального фильма?

Мы не рекомендуем самостоятельно кортировать электроды интеллектуальной ламины, так как это может привести к повреждению ламины и ухудшению ее работы. Советуем обратиться к местному дистрибьютору. Обратитесь к инструкциям на видео или свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.