Câu hỏi thường gặp

MUA SẮM VỚI CHÚNG TÔI

Tôi có thể đặt hàng như thế nào?

Là một công ty B2B, chúng tôi xử lý đơn hàng qua WhatsApp, WeChat và e-mail. Bạn có thể liên lạc với nhóm bán hàng của chúng tôi qua các nền tảng này để thảo luận về các yêu cầu của bạn, bao gồm kích thước sản phẩm, thông số kỹ thuật và số lượng. Nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác nhận thông tin chi tiết về đơn hàng và cung cấp báo giá và mốc thời gian sản xuất. Để bắt đầu quy trình đặt hàng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, WeChat hoặc e-mail theo địa chỉ info@smartglass-film.com Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn với bất kỳ hỗ trợ bổ sung nào bạn có thể cần.

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán thông qua các tài khoản địa phương tại hơn 20 quốc gia, chấp nhận hơn 50 loại tiền tệ và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch tại hơn 100 quốc gia. Điều này đảm bảo các tùy chọn thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng toàn cầu của chúng tôi. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club và UnionPay. Để biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu thanh toán cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không?

Tôi có thể tùy chỉnh đơn hàng của mình không?

Các lựa chọn vận chuyển và thời gian giao hàng của bạn là gì?

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển hàng không, đường bộ và đường biển dựa trên vị trí của bạn. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, với các đơn hàng nhỏ hơn thường được giao trong vòng 1-2 ngày. Để biết thời gian và tùy chọn vận chuyển chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi với các yêu cầu cụ thể của bạn.

HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG

Bạn có bảo hành sản phẩm của mình không?

Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật không?

Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào hoặc cần hỗ trợ cài đặt, vận hành hoặc khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua e-mail hoặc điện thoại. Chúng tôi ở đây để giúp đảm bảo sản phẩm của bạn hoạt động như mong đợi.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình như thế nào?

Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?

TRỢ GIÚP SẢN PHẨM

Phim thông minh và kính thông minh là gì?

Phim thông minh là một lớp mỏng, linh hoạt có thể được áp dụng cho bề mặt kính hiện có để thay đổi độ mờ đục khi có dòng điện chạy qua. Nó cung cấp chức năng tương tự như kính thông minh nhưng nhìn chung tiết kiệm chi phí hơn và dễ lắp đặt hơn.

Kính thông minh, còn được gọi là kính có thể chuyển đổi, điều chỉnh độ trong suốt hoặc màu sắc dựa trên tín hiệu điện, ánh sáng hoặc nhiệt. Nó mang lại những lợi ích như sự riêng tư, hiệu quả năng lượng và kiểm soát ánh sáng, khiến nó phù hợp với cửa sổ và vách ngăn trong nhiều ứng dụng khác nhau.

Làm thế nào để tôi lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh?

Khi lựa chọn giữa phim thông minh và kính thông minh, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

Ứng dụng: Kính thông minh lý tưởng cho các công trình xây dựng mới hoặc cải tạo lớn, trong khi màng phim thông minh có thể được lắp thêm vào bề mặt kính hiện có.
Chi phí: Phim thông minh thường tiết kiệm chi phí hơn và dễ áp dụng hơn kính thông minh.
Tính thẩm mỹ: Kính thông minh mang lại vẻ ngoài liền mạch, tích hợp, trong khi màng phim thông minh có thể được áp dụng cho nhiều loại kính khác nhau.
Chức năng: Cả hai đều mang lại lợi ích tương tự, nhưng kính thông minh có thể cung cấp nhiều tính năng tiên tiến hơn và độ bền lâu dài tốt hơn.
Lắp đặt: Phim thông minh lắp đặt dễ dàng và nhanh chóng hơn, trong khi kính thông minh có thể yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp.

Đánh giá nhu cầu cụ thể, ngân sách và yêu cầu lắp đặt của bạn để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Phim thông minh/kính thông minh có thể tùy chỉnh kích thước được không?

Có, cả phim thông minh và kính thông minh của chúng tôi đều có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm kích thước, hình dạng và cấu hình chức năng. Đối với phim thông minh, bạn chỉ cấp cung cấp kích thước thực tế hoặc kích thước ánh sáng khả kiến của kính. Đối với kính thông minh tùy chỉnh, chúng tôi cần bạn cung cấp các chi tiết như độ sâu rãnh trên và dưới, độ sâu rãnh trái và phải, chiều rộng rãnh và kích thước ánh sáng khả kiến của kính.

Sự khác biệt giữa vật liệu dạng tấm và dạng cuộn đối với màng phim thông minh là gì?

Sheet Smart Film: Tấm cắt sẵn với điện cực lắp sẵn, sẵn sàng lắp đặt ngay. Các tấm này có kích thước cố định và có thể dán trực tiếp lên bề mặt kính tại chỗ mà không cần cắt thêm. Loại này thường được các nhà thầu hoặc cá nhân có tay nghề mua.

Smart Film op rol: Được cung cấp theo cuộn lớn, thường dài 50 mét, cắt và lắp đặt điện cực tại cơ sở địa phương trước khi sử dụng. Loại này thường được các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất địa phương mua để xử lý và tùy chỉnh màng phim để lắp đặt và bán lại.

Tuổi thọ của phim thông minh và kính thông minh là bao lâu?

Tuổi thọ của phim thông minh thường là 5 đến 10 năm, trong khi tuổi thọ của kính thông minh thường là 10 đến 20 năm hoặc lâu hơn. Tuổi thọ cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, môi trường sử dụng và bảo trì. Lựa chọn sản phẩm chất lượng cao và sử dụng chúng trong điều kiện tốt có thể kéo dài tuổi thọ của chúng.

Làm thế nào để điều khiển kính thông minh và phim thông minh? Chúng có thể tích hợp với hệ thống nhà thông minh không?

Kính thông minh và phim thông minh có thể được điều khiển theo nhiều cách, bao gồm công tắc tường, điều khiển từ xa hoặc tích hợp với hệ thống nhà thông minh. Khi tích hợp với hệ thống nhà thông minh, bạn có thể điều khiển độ trong suốt và các tính năng khác thông qua ứng dụng di động hoặc lệnh thoại bằng các nền tảng Google Assistant, Apple HomeKit hoặc Amazon Alexa.

Sản phẩm của chúng tôi hiện hỗ trợ các nền tảng và giao thức nhà thông minh sau:

Vấn đề
Esupport hoạt động với mọi thứ
eWeLink
Google Home động với
Hoạt động với Apple Home
Hoạt động với Alexa
Zigbee
Tuya

Các tùy chọn điều khiển linh hoạt này cho phép kính thông minh và phim thông minh tích hợp liền mạch vào môi trường nhà thông minh của bạn, mang lại sựi tiện lợi và linh hoạt.

Tôi có thể tự cắt điện cực của màng thông minh không?

Chúng tôi không khuyến nghị tự cắt điện cực của màng thông minh vì có thể làm hỏng màng và ảnh hưởng đến hiệu suất của màng. Chúng tôi khuyên bạn nên nhờ một nhà phân phối địa phương được đào tạo xử lý việc cắt. Vui lòng tham khảo hướng dẫn bằng video được cung cấp để biết hướng dẫn hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.