{"id":526,"date":"2024-01-09T03:12:46","date_gmt":"2024-01-09T03:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/b2b001.wpkz.cc\/?page_id=526"},"modified":"2024-12-01T23:35:34","modified_gmt":"2024-12-01T15:35:34","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartglass-film.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

FAIRE DU SHOPPING AVEC NOUS<\/h2>\n\n\n\n
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Comment passer une commande ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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En tant qu'entreprise B2B, nous traitons les commandes par WhatsApp, WeChat et courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez communiquer avec notre \u00e9quipe de vente via ces plateformes pour discuter de vos besoins, notamment des dimensions, des sp\u00e9cifications et des quantit\u00e9s des produits. Notre \u00e9quipe vous aidera \u00e0 confirmer les d\u00e9tails de la commande et vous fournira un devis et un calendrier de production. Pour lancer le processus de commande ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter via WhatsApp, WeChat ou par courriel \u00e0 l'adresse suivante info@smartglass-film.com<\/a> Nous sommes \u00e0 votre disposition pour vous apporter toute aide suppl\u00e9mentaire dont vous pourriez avoir besoin.<\/p>\n\n\n\n

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Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Nous prenons en charge les paiements par l'interm\u00e9diaire de comptes locaux dans plus de 20 pays, acceptons plus de 50 devises et facilitons les transactions dans plus de 100 pays. Cela garantit des options de paiement s\u00fbres et efficaces pour nos clients du monde entier. Nous acceptons divers modes de paiement, notamment Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club et UnionPay. Pour plus de d\u00e9tails ou des demandes de paiement sp\u00e9cifiques, veuillez nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Proposez-vous des \u00e9chantillons gratuits ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons des \u00e9chantillons gratuits de nos produits de film et de verre intelligents. Pour demander un \u00e9chantillon, veuillez nous contacter en indiquant vos besoins sp\u00e9cifiques et nous ferons en sorte qu'un \u00e9chantillon vous soit envoy\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Puis-je personnaliser ma commande ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, nous offrons des options de personnalisation pour nos produits de film et de verre intelligents, y compris la taille, la forme, la couleur et l'opacit\u00e9. Veuillez nous contacter avec vos sp\u00e9cifications, et nous vous fournirons un devis et des d\u00e9tails sur la fa\u00e7on de proc\u00e9der.<\/p>\n<\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quelles sont les options d'exp\u00e9dition et les d\u00e9lais de livraison ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Nous proposons des options de fret a\u00e9rien, terrestre et maritime en fonction de votre situation g\u00e9ographique. Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent du volume de la commande, les petites commandes \u00e9tant g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es sous 1 \u00e0 2 jours. Pour conna\u00eetre les d\u00e9lais et les options d'exp\u00e9dition pr\u00e9cis, veuillez nous contacter et nous faire part de vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

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SOUTIEN APR\u00c8S-VENTE<\/h2>\n\n\n\n
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Offrez-vous des garanties sur vos produits ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, nous offrons des garanties pour nos produits : 1 an pour les blocs d'alimentation et le film intelligent, et 2 ans pour le verre intelligent, couvrant les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication. Pour obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la garantie, veuillez consulter la documentation du produit ou contacter notre \u00e9quipe d'assistance.<\/p>\n\n\n\n

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Fournissez-vous une assistance technique ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, nous offrons une assistance technique pour nos produits. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes ou si vous avez besoin d'aide pour l'installation, le fonctionnement ou le d\u00e9pannage, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance technique par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 faire en sorte que vos produits fonctionnent comme pr\u00e9vu.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment puis-je suivre ma commande ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi par courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez utiliser ce num\u00e9ro pour suivre votre envoi sur le site web de notre transporteur ou nous contacter pour obtenir de l'aide.<\/p>\n<\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je contacter le service client\u00e8le ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Vous pouvez contacter notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 la client\u00e8le par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante info@smartglass-film.com<\/a>Vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, par fax ou par e-mail, ou par WhatsApp\/WeChat\uff1a+86 185 8848 0883. Nous sommes \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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AIDE AU PRODUIT<\/h2>\n\n\n\n
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Qu'est-ce qu'un film ou un verre intelligent ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Le film intelligent est une couche mince et flexible qui peut \u00eatre appliqu\u00e9e sur les surfaces vitr\u00e9es existantes pour changer d'opacit\u00e9 lorsqu'un courant \u00e9lectrique est appliqu\u00e9. Il offre des fonctionnalit\u00e9s similaires \u00e0 celles du verre intelligent, mais il est g\u00e9n\u00e9ralement plus \u00e9conomique et plus facile \u00e0 installer.<\/p>\n\n\n\n

Le verre intelligent, \u00e9galement appel\u00e9 verre commutable, ajuste sa transparence ou sa teinte en fonction de signaux \u00e9lectriques, de la lumi\u00e8re ou de la chaleur. Il offre des avantages tels que l'intimit\u00e9, l'efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et le contr\u00f4le de la lumi\u00e8re, ce qui le rend appropri\u00e9 pour les fen\u00eatres et les cloisons dans diverses applications.<\/p>\n\n\n\n

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Comment choisir entre le film et le verre intelligents ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Lorsque vous choisissez entre un film intelligent et un verre intelligent, tenez compte des facteurs suivants :<\/p>\n\n\n\n