Smart Glass S.L. Ltd. -- Líder chino en la fabricación de láminas PDLC
PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo dar una orden?
Como empresa B2B, tratamos los pedidos por WhatsApp, WeChat y correo electrónico. Puede comunicarse con nuestro equipo de ventas a través de estas plataformas para hablar de sus necesidades, incluidas las dimensiones, las especificaciones y las cantidades de los productos. Nuestro equipo le ayudará a confirmar los detalles del pedido y le proporcionará un presupuesto y un calendario de producción. Para iniciar su proceso de pedido o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, WeChat o por correo electrónico a la dirección info@smartglass-film.com. Nous sommes à votre disposition pour vous apporter toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin.
¿Qué formas de pago acepta?
Cobramos los pagos a través de intermediarios de cuentas locales en más de 20 países, aceptamos más de 50 dispositivos y facilitamos las transacciones en más de 100 países. Esto garantiza opciones de pago seguras y eficaces para nuestros clientes de todo el mundo. Aceptamos diversas formas de pago, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, JCB, Diners Club y UnionPay. Para más información o para solicitudes de pago específicas, póngase en contacto con nosotros.
¿Propone un canon gratuito?
Sí, le proponemos chantillones gratuitos de nuestros productos de cine y televisión inteligentes. Para solicitar un canon, póngase en contacto con nosotros indicando sus necesidades específicas y le enviaremos un canon.
¿Puedo personalizar mi mando?
Sí, ofrecemos varias opciones de personalización para nuestros productos de cine y televisión inteligentes, incluyendo el tamaño, la forma, el color y la opacidad. Póngase en contacto con nosotros con sus especificaciones y le enviaremos un presupuesto y detalles sobre cómo proceder.
¿Cuáles son las opciones de envío y los plazos de entrega?
Le proponemos opciones de trasbordo aéreo, terrestre y marítimo en función de su situación geográfica. Los plazos de entrega dependerán del volumen del pedido; los pedidos pequeños suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 horas. Para conocer los plazos y las opciones de entrega, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de sus necesidades específicas.
SOUTIEN APRÈS-VENTE
¿Ofrece garantías sobre sus productos?
Sí, ofrecemos garantías para nuestros productos: 1 año para los bloques de alimentación y la película inteligente, y 2 años para el verre inteligente, cubriendo los defectos de materiales y de fabricación. Para obtener información detallada sobre la garantía, consulte la documentación del producto o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Necesita asistencia técnica?
Sí, ofrecemos asistencia técnica para nuestros productos. Si tiene algún problema o necesita ayuda para la instalación, el funcionamiento o el desmontaje, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica por correo electrónico o por teléfono. Estamos a su disposición para ayudarle a que sus productos funcionen según lo previsto.
¿Cómo puedo seguir mi orden?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para seguir su envío en el sitio web de nuestro transportista o ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede unirse a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico escribiendo a info@smartglass-film.com, par WhatsApp al +852-5531-6479, o por WeChat al +86-185-8820-5778. Estamos a su disposición para responder a todas sus preguntas.
AYUDA AL PRODUCTO
¿Qué es una película o un libro inteligente?
La lámina inteligente es una capa fina y flexible que puede aplicarse a las superficies de cristal existentes para cambiar su opacidad cuando se aplica una corriente eléctrica. Ofrece funciones similares a las del vidrio inteligente, pero generalmente es más rentable y más fácil de instalar.
El cerramiento inteligente, también llamado cerramiento conmutable, ajusta su transparencia o su tinte en función de las señales eléctricas, de la luz o del calor. Ofrece ventajas tales como la intimidad, la eficiencia energética y el control de la luz, lo que lo hace apropiado para las ventanas y las cubiertas en diversas aplicaciones.
¿Cómo elegir entre una película inteligente y un reloj inteligente?
A la hora de elegir entre una película inteligente y un verde inteligente, tenga en cuenta los siguientes factores :
- Aplicación : El techo inteligente es ideal para las nuevas construcciones o las reformas importantes, mientras que la lámina inteligente puede instalarse en superficies de cristal ya existentes.
- Coste : la película inteligente es generalmente más rentable y más fácil de aplicar que el verde inteligente.
- Esthétique : El verde inteligente ofrece un aspecto homogéneo e integrado, mientras que la película inteligente puede aplicarse a diversos tipos de verde.
- Fonctionnalité : Ambos ofrecen ventajas similares, pero el verde inteligente puede ofrecer funciones más avanzadas y una mayor durabilidad a largo plazo.
- Instalación : La película inteligente es más fácil y rápida de instalar, mientras que el vidrio inteligente puede requerir una instalación profesional.
Evalúe sus necesidades específicas, su presupuesto y sus requisitos de instalación para elegir la mejor opción.
¿Se puede personalizar el tamaño de la película o del vídeo inteligente?
Sí, nuestras películas y verres inteligentes pueden personalizarse para responder a las necesidades específicas de los clientes, sobre todo en términos de tamaño, forma y configuración funcional. Para las películas inteligentes, basta con indicar el tamaño real o el tamaño del cristal a la luz visible. En el caso de las películas inteligentes personalizadas, facilite datos como el grosor de la lluvia superior e inferior, el grosor de la lluvia a izquierda y derecha, el grosor de la lluvia y la cola de la luz visible de la película.
¿Cuál es la diferencia entre los materiales en hojas y en rollos para las películas inteligentes?
Film intelligent en feuilles : Paneles preconfeccionados con electrodos preinstalados, listos para su instalación inmediata. Estos paneles son de tamaño fijo y pueden aplicarse directamente sobre las superficies de cristal, en su sitio, sin necesidad de un desmontaje adicional. Este tipo de producto suele ser adquirido por empresarios o personas cualificadas.
Rouleau de film intelligent : Se suministra en grandes rollos, generalmente de 50 metros de longitud, y los electrodos deben instalarse en un establecimiento local antes de ser utilizados. Este tipo de lámina suele adquirirse a través de distribuidores o fabricantes locales que la transforman y la personalizan con vistas a su instalación y venta.
¿Cuál es la duración de la vida de las películas y los libros inteligentes?
La vida útil de una película inteligente suele ser de 5 a 10 años, mientras que la de un vidrio inteligente suele ser de 10 a 20 años o más. La vida útil específica depende de factores como la calidad del producto, el entorno de uso y el mantenimiento. La elección de productos de alta calidad y su uso en buenas condiciones pueden prolongar su vida útil.
¿Cómo pueden controlarse el vidrio y el cine inteligente? ¿Pueden integrarse en los sistemas inteligentes domésticos?
El vidrio y la película inteligente pueden controlarse de varias maneras, por ejemplo, mediante interruptores murales, mandos a distancia o la integración en sistemas domóticos inteligentes. Cuando se integran en un sistema domótico inteligente, puedes controlar la transparencia y otras funciones mediante aplicaciones móviles o comandos de voz a través de plataformas como Google Assistant, Apple HomeKit o Amazon Alexa.
En la actualidad, nuestros productos son compatibles con las siguientes plataformas y protocolos de vivienda inteligente:
- Matière
- Esupport funciona con todo
- eWeLink
- Funciona con Google Home
- Funciona con Apple Home
- Funciona con Alexa
- Zigbee
- Tuya
Estas opciones de control polivalentes permiten que el vidrio y la película inteligentes se integren de forma transparente en su entorno doméstico inteligente, ofreciendo así comodidad y flexibilidad.
¿Puedo cubrir yo mismo los electrodos de la película inteligente?
Le recomendamos que limpie usted mismo los electrodos de la película inteligente, ya que podría dañar la película y afectar a su rendimiento. Le aconsejamos que confíe el desmontaje a un distribuidor local cualificado. Por favor, consulte las instrucciones del vídeo o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.