الأسئلة الشائعة

compra con nosotros

¿Cómo hago un pedido?

Como empresa B2B، نقوم بمعالجة الطلبات من خلال واتساب وWeChat وweChat و correo electrónico. يمكنك التواصل معنا من خلال هذه المنصات لمناقشة متطلباتك، بما في ذلك أبعاد المنتج وخصائصه وكميته. يساعدك فريق العمل لدينا في تأكيد تفاصيل الطلبات على تأكيد تفاصيل المنتج. لبدء عملية الطلب أو إذا كان لديك أي استفسار، اتصل بنا عبر الواتساب أو الوي تشات أو البريد الإلكتروني على info@smartglass-film.com. نحن تحت تصرفك للحصول على المساعدة الإضافية التي تحتاجها.

¿Qué formas de pago aceptan?

Admitimos pagmitimos a través de cuentas locales en más de 20 paises, aceptamos más de 50 divisas y facilitamos transaccacciones en más de 100 paises. ويضمن ذلك توفير عمليات دفع آمنة وفعالة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. نقبل العديد من طرق الدفع، مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiners Club وPayPal وJCB وDiners Club وUnionPay. لمزيد من التفاصيل أو استشارة خاصة حول طرق الدفع، اتصل بنا.

¿Ofrecéis muestras مجانًا؟

¿Puedo Personalizar mi pedido?

¿Cuáles son tus opciones de envío y plazos de entrega?

أسيستنسيا بوسفينتا

¿Ofrecéis garantías en vuestros products?

نعم، نقدم ضمانات لمنتجاتنا: 1 سنة بالنسبة لمصادر التغذية والصورة الذكية، و2 سنة بالنسبة للكرستال الذكي، حيث يتم ضمان العيوب في المواد وطريقة العمل. للحصول على معلومات مفصّلة عن الضمانات، يرجى الرجوع إلى مستندات المنتج أو الاتصال بمكتبنا للمساعدة.

¿Proporcioncionáis asistencia técnica?

نعم، نقدم المساعدة التقنية لمنتجاتنا. إذا كنت تعاني من أي مشكلة أو تحتاج إلى مساعدة في التركيب أو الوظيفة أو حل المشاكل، اتصل بفريقنا للمساعدة التقنية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. نحن هنا لمساعدتك في جعل منتجاتك تعمل كما يجب.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

¿Cómo puedo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

المساعدة في المنتجات

¿Qué es la película inteligente y el vidrio inteligente؟

تُعدّ اللوحة المعلوماتية غطاءً دقيقًا ومرنًا يمكن تطبيقه على أسطح الفيديو الموجودة لتغيير عتامة الفيديو عند تطبيقه على شريط فيديو متحرك. يوفر وظيفة مماثلة لوظيفة الفيديو الذكي، ولكن يمكن أن يكون أكثر قابلية للتأجير وأكثر سهولة في التكيف.

يقوم El vidrio inteligente، المعروف أيضًا باسم vidrio conmutable، بضبط شفافيته أو تظليله في ضوء الإضاءة أو الحرارة. توفر ميزات مثل الخصوصية والفعالية في استهلاك الطاقة والتحكم في الإضاءة، وهو ما يجعلها مناسبة للفتحات والممرات في مختلف التطبيقات.

¿Cómo elijo entre lámina inteligente y cristal inteligente?

قبل أن تختار بين اللمينة الذكية والكريستال الذكية، يجب أن تأخذ بعين الاعتبار الحقائق التالية:

التطبيق: يعدّ الفيديو الذكي مثاليًا للإنشاءات الجديدة أو التجديدات المهمة، بينما يمكن تركيب اللوحة الذكية بعد ذلك على الأسطح الخارجية الموجودة.
كوست من المفترض أن تكون اللمسات الذكية أكثر اقتصاداً وسهولة في التطبيق من اللمسات الذكية.
Estética: يوفر الفيديو الذكي جانبًا واحدًا متكاملًا وغير مترابط، بينما يمكن تطبيقه على مختلف أنواع الفيديو.
الوظائف: يوفر كل من Ambos proporcionan ventcionan ventajas similares، ولكن يمكن أن يوفر الفيديو الذكي وظائف أكثر تطوراً ومتانة على المدى الطويل.
التثبيت: إن تركيب الكاميرا الذكية أكثر سهولة وسرعة، في حين أن الكريستال الذكي يتطلب تركيبًا احترافيًا.

قم بتقييم احتياجاتك الخاصة وميزانيتك ومتطلبات التركيب لاختيار الخيار الأفضل.

ÿSe puede puede personalizar el tamaño de la lámina/vidrio inteligente?

نعم، يمكن تخصيص مصابيحنا وكذلك مصابيحنا الذكية لتلبية احتياجات العميل الخاصة، بما في ذلك الحجم والشكل والتكوين الوظيفي. بالنسبة للشبكات الذكية، يجب فقط توفير الحجم الحقيقي أو الحجم المرئي للضوء المرئي للكرستال. أما بالنسبة إلى المصابيح الذكية، فينبغي أن تكون التفاصيل سهلة الاستخدام مثل عمق الحواف العلوية والسفلية، وعمق الحواف العلوية والسفلية، وعمق الحواف الأيمن والأيسر، وعمق الحواف اليمنى، وعمق الحواف اليسرى، وعمق الحواف اليمنى، وعمق الضوء المرئي للمصباح.

¿Cuál es la diferencia entre los materiales en hojas y en rollos para la película inteligente?

فيلم لامينا سمارت ألواح مسبقة التجهيز مع أقطاب كهربائية مسبقة التجهيز، وقوائم للتركيب الفوري. يمكن تركيب هذه الألواح مباشرةً على أسطح كريستال في الموقع دون الحاجة إلى قضبان إضافية. يمكن الحصول على هذا النوع من الألواح من قبل المقاولين أو المتخصصين.

Rollo de película inteligente: يتم تجميعها في لفات كبيرة يبلغ طولها العادي 50 مترًا من الطول، وتتطلب تركيبها وتركيبها في منشأة محلية قبل استخدامها. يمكن الحصول على هذا الطراز من خلال الموزعين أو المصنعين المحليين الذين يقومون بمعالجة وتخصيص البيليكات لتركيبها وإعادة بيعها.

¿Cuál es la vida útil de la lámina inteligente y del vidrio inteligente؟

من المفترض أن يكون العمر الافتراضي للكمبيوتر الذكي من 5 إلى 10 سنوات، بينما من المفترض أن يكون عمر جهاز الفيديو الذكي من 10 إلى 20 سنة أو أكثر. يعتمد العمر الافتراضي للمنتج على عوامل مثل جودة المنتج، وبيئة الاستخدام والصيانة. يمكن أن يؤدي استخدام منتجات ذات جودة عالية واستخدامها في ظروف جيدة إلى زيادة العمر الافتراضي للمنتج.

¿Cómo se se pueden pueden controlar el vidrio y la lámina inteligentes? ¿Pueden integrarse con los sistemas domésticos inteligentes?

يمكن التحكم في الكريستال الذكي والكاميرا الذكية بأشكال مختلفة، مثل المقاطعات من على بعد أو التكامل مع الأنظمة المنزلية الذكية. عند التكامل مع نظام منزلي ذكي، يمكنك التحكم في الشفافية والوظائف الأخرى من خلال تطبيقات الهواتف المحمولة أو التحكم الصوتي باستخدام منصات مثل Google Assistant أو Apple HomeKit أو Amazon Alexa.

في الوقت الحالي، تتوافق منتجاتنا مع منصات وبروتوكولات المنزل الذكية:

ماتيريا
الدعم الفني Esupport funciona con todo
إي وي لينك eWeLink
Funciona con Google Home
Funciona con Apple Home
Funciona con Alexa
زيجبي
تويا

تتيح خيارات التحكم المتعددة الاستخدامات إمكانية دمج الفيديو والكاميرا بشكل مثالي في محيطك المنزلي الذكي، مما يوفر الراحة والمرونة.

¿Puedo cortar yo mismo los electrodos de la película inteligente؟

لا ننصحك بأن تقوم بتقطيع أقطاب كهربائية من اللمبة الكهربائية الخاصة بك، لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف اللمبة ويؤثر على أدائها. نوصي بأن يقوم أحد الموزعين المحليين الذين تم تشكيلهم بالتعامل مع الجهاز. راجع الإرشادات الموجودة في الفيديو أو اتصل بنا إذا احتجت إلى المساعدة.